গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bdt2 ("আমরা", "আমাদের") https://bdt2.onl ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা নিবন্ধন করেন এমন প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bdt2 ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে, আপনি এখানে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আমরা আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দিচ্ছি। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা bdt2-এর আপনার ব্যবহারও নিয়ন্ত্রণ করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন এবং পরিমাণ আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে — আপনি কেবল ব্রাউজ করছেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন, জমা দিচ্ছেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করছেন কিনা।

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং পছন্দের যোগাযোগের পদ্ধতি
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র বা জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC)
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) এবং বসবাসের দেশ

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্পসহ
• পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না)
• বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার কার্যক্রম এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিংস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, রেফারেল সোর্স এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা
• প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতার জন্য ব্যবহৃত সেশন লগ, ত্রুটি প্রতিবেদন এবং ক্র্যাশ ডায়াগনস্টিক্স

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bdt2 আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা অপ্রয়োজনীয়, অতিরিক্ত বা একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশার বিরুদ্ধে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে আপনার পরিচয় এবং বয়স (21+) যাচাই করাসহ আপনার bdt2 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে তৈরি বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক পরিচালনা করা এবং সমস্ত গেম ও স্পোর্টস বেটিং বাজারে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য bdt2-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা

৪. তথ্য ভাগ করে নেওয়া

bdt2 অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে, নির্দিষ্ট সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি। তথ্য ভাগ করে নেওয়া কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পরিচয়কারী ভাগ করি, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান অন্তর্ভুক্ত। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে কাজ করে এবং লেনদেন সম্পন্ন করার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মতো বিভিন্ন প্রযুক্তি অংশীদারের উপর নির্ভর করে। এই প্রদানকারীরা কঠোরভাবে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেম সেশন লগ) প্রক্রিয়া করতে পারে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমোদিত, সেখানে আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে দ্রুত অবহিত করব।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt2 মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রদান করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ নেভিগেশন সক্ষম করার মতো মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণের ধরন বোঝার জন্য, কোন গেম বা বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে জনপ্রিয় তা চিহ্নিত করতে এবং সময়ের সাথে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত
• পছন্দ কুকি: আপনার বেছে নেওয়া সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত, যার মধ্যে ডিসপ্লে পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা রয়েছে, যাতে সেগুলি সেশন জুড়ে বজায় থাকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে। আমরা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৬. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের পুরো অবকাঠামো জুড়ে শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং যেকোনো সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

৭. ডেটা ধরে রাখা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তারপরে আইনগত, আর্থিক এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক তথ্য আদর্শ আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাত (7) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, এটি আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার আগে আমরা এই বিধিবদ্ধ মেয়াদের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে পারি।

৮. একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

bdt2-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি পরম নয় — সেগুলি প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমাবদ্ধতা বা প্রধান বৈধ স্বার্থ সাপেক্ষে হতে পারে — তবে আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পরিস্থিতিতে সেগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য রাখি, তাহলে আপনি আমাদের সেটি সংশোধন করতে বলতেপারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• বিধিনিষেধের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করার সময়, আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা কোনো যুক্তি প্রয়োজন ছাড়াই সেই আপত্তি মেনে নেব

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব। প্রতারণামূলক দাবির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা

bdt2 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank সহ বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করে। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আপনাকে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে নির্দেশ করা হবে। bdt2 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ক্যাপচার বা সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড ধারা ৭-এ বর্ণিত ডেটা ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী রাখা হয়। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অর্থ ও সম্মতি দলের অনুমোদিত সদস্যদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং বিষয়বস্তু

bdt2 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের প্রদত্ত বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সম্মানিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার বিষয়ে যত্নশীল হলেও, bdt2 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। একটি গেম স্টুডিওর নিজস্ব ওয়েবসাইট পরিদর্শনের মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে আপনার যেকোনো সরাসরি মিথস্ক্রিয়া সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়। আমরা আপনার স্বাধীনভাবে যোগাযোগ করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালক সুরক্ষা

bdt2 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পরিচয় ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে বলা হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী 21 বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তদন্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করতে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdt2 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে bdt2 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করা বোঝায়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdt2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]